Aanmelden

U kunt uzelf of uw kind aanmelden voor logopedie via het aanmeldformulier op onze website. Na uw aanmelding nemen wij contact met u op om een intakegesprek in te plannen. Tijdens de intake bespreken we samen de hulpvraag en kijken we welke onderzoeken nodig zijn om een passend behandelplan op te stellen. Voor de intake vragen wij om een geldig identiteitsbewijs van het kind mee te nemen. Indien van toepassing, kan ook een verwijzing van de huisarts of specialist nodig zijn. Vervolgens stemmen we samen af wanneer en hoe de behandeling zal plaatsvinden. Houd er rekening mee dat het soms kan voorkomen dat u op een wachtlijst wordt geplaatst.

​

Afzeggen van een afspraak
Kunt u een afspraak niet nakomen? Laat het ons dan uiterlijk 24 uur van tevoren weten. Als u te laat afzegt of helemaal niet komt, zijn wij genoodzaakt de kosten in rekening te brengen. Deze kosten kunnen niet worden vergoed door de zorgverzekering en dienen binnen 14 dagen betaald te worden.

​

Klachtenregeling
Heeft u een klacht over de behandeling of de logopedist? Bespreek dit dan eerst direct met de behandelend logopedist. Lukt het niet om samen tot een oplossing te komen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier op de website. U kunt uw klacht ook schriftelijk bij ons indienen via het daarvoor bestemde formulier.

 

Privacy en gegevensbescherming
Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Alle gegevens die wij verwerken, worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze privacyverklaring op de website.

​​​

Identificatieplicht in de zorg

Wanneer u gebruikmaakt van medische zorg  bent u verplicht een geldig identiteitsbewijs te tonen. Dit is nodig zodat we kunnen controleren of uw persoonsgegevens kloppen en horen bij de juiste persoon.

Deze identificatieplicht is wettelijk vastgelegd en geldt voor iedereen, ook voor kinderen jonger dan 14 jaar.  De overheid gebruikt deze maatregel om fraude in de zorg te voorkomen. Wij vragen u daarom vriendelijk om bij uw eerste afspraak een geldig legitimatiebewijs mee te nemen.

​​​

Telefoon- en e-mailcontact
Voor vragen kunt u tijdens kantooruren contact met ons opnemen via telefoon of e-mail. Wij streven ernaar om zo snel mogelijk te reageren, maar kunnen niet altijd direct antwoord geven. Houd hier rekening mee bij het plannen van uw vragen of verzoeken.

​

Online logopedie
Voor een optimale behandeling is het belangrijk dat u beschikt over een stabiele internetverbinding, goed geluid en een rustige omgeving waar u ongestoord kunt deelnemen.

​

Overmacht
In geval van onvoorziene omstandigheden, zoals ziekte van de behandelaar of technische storingen, behouden wij ons het recht voor om afspraken te verzetten of te annuleren. Wij informeren u dan zo snel mogelijk en zoeken samen naar een passende oplossing.